Что измерять перед расчётом нормы
Тезаурус ILO описывает time study как подробное изучение способа выполнения конкретной работы для рационализации её выполнения.
Перед расчётом определите единицу результата и границы операции. Запишите, от какого события начинается измерение и чем заканчивается. Наблюдайте сопоставимые выполнения, отмечая подготовку, собственно работу, обслуживание и причины остановок раздельно. Не объявляйте самый короткий замер нормой. Сначала проверьте, соответствует ли он согласованному качеству и обычным условиям работы.
Условный пример расчёта
Авторский учебный пример: три сопоставимых выполнения заняли 8, 9 и 10 минут. Среднее равно (8 + 9 + 10) / 3 = 9 минут. Это только средняя длительность этих наблюдений. Если в отдельном условии задачи добавлено 2 минуты на обслуживание, расчёт даст 11 минут на единицу. Не называйте такую условную добавку установленным нормативом и не выводите из примера обязательную выработку для реального сотрудника.
Как проверить применимость результата
Для реального решения расширьте наблюдения и проверьте причины разброса. Уточните состав операции, оснащение, требуемое качество и организационные задержки. Обсудите проект нормы с ответственными специалистами и исполнителями в применимом порядке. После внедрения сравните расчёт с фактическим выполнением при оговорённых условиях. При изменении технологии или организации работы вернитесь к исходным данным. Сохраните протокол наблюдений и формулу: тогда будет понятно, какие затраты учтены, какие исключены и почему результат нуждается в пересмотре.
Источники: ILO Thesaurus: time study.